Ai fini delle presenti Condizioni Generali, ai termini di seguito indicati, siano essi declinati al singolare o al plurale, è attribuito il seguente significato.
Condizioni Generali Le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita
Sito Il sito web https://www.shopyfarm.it
Venditore o Società Martens Italia srl
Utente Il soggetto che accede al e consulta il Sito
Registrazione Il processo di accreditamento che consente all’Utente di accedere, attraverso credenziali personali, alla sua area riservata e di eseguire un acquisto sul Sito
Cliente La persona fisica o giuridica che – nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale – effettua, previa Registrazione, un acquisto online sul Sito
Account Area riservata cui il Cliente può accedere attraverso credenziali personali
Parti Indicazione congiunta del Cliente e del Venditore
Prodotti La gamma di prodotti e/o servizi pubblicati, disponibili ed offerti sul Sito
Produttore La società che produce i Prodotti pubblicati, disponibili ed offerti sul Sito
Fornitore La società che distribuisce i Prodotti del Produttore pubblicati, disponibili ed offerti sul Sito
Ordine di Acquisto L’ordine del Cliente, generato dal sistema al termine della procedura d’acquisto, che contiene i dettagli dei Prodotti che si intendono acquistare, nonché l’accettazione delle presenti Condizioni Generali
Conferma d’Ordine La comunicazione scritta trasmessa da Martens Italia srl al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, contenente la conferma dell’Ordine d’Acquisto e dei dati in esso contenuti
Contratto di Vendita Il contratto di vendita tra il Cliente e Martens Italia srl

Le Condizioni Generali si applicano a tutti i Contratti di Vendita di Prodotti conclusi tra il Venditore ed il Cliente attraverso il Sito.
Con l’inoltro dell’Ordine di Acquisto il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali e di approvare separatamente e specificatamente le clausole vessatorie indicate in calce, senza limitazione o riserva alcuna.
Si impegna a stampare e conservare copia, analogica e digitale, sia dell’Ordine di Acquisto che della Conferma d’Ordine.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di Prodotti in favore di operatori professionali (vendita B2B), con espressa esclusione dei consumatori che non potranno quindi eseguire acquisti attraverso il Sito.
Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, rispetto al cui operato il Venditore non assume alcuna responsabilità.
Gli acquisti del Cliente eseguiti sul Sito sono disciplinati dalle Condizioni Generali in vigore alla data di invio dell’Ordine di Acquisto.
Il Venditore raccomanda, pertanto, al Cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali ogni qualvolta intenda effettuare un nuovo acquisto.
Le Condizioni Generali possono essere oggetto di modifica da parte del Venditore in qualunque momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore a far data dalla loro pubblicazione sul Sito.

Il Cliente, prima della conclusione del Contratto di Acquisto, è tenuto a prendere visione delle caratteristiche principali dei Prodotti descritte sul Sito.
Eventuali immagini inserite sul Sito a corredo dei Prodotti hanno valore puramente illustrativo. Il Venditore non potrà, pertanto, essere ritenuto responsabile di eventuali differenze non sostanziali (come, ad esempio, quelle relative al colore o al packaging) riscontrate tra le immagini dei Prodotti presenti sul Sito e quelli acquistati dal Cliente.
I Prodotti pubblicati sul Sito sono conformi a tutta la vigente normativa e, salvo espressa e diversa indicazione contraria presente sul Sito stesso, sono nuovi.
I Prodotti deperibili hanno una specifica scadenza che il Cliente è tenuto a verificare al momento della Consegna.

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro. L’imposta sul valore aggiunto (IVA) verrà applicata nell’aliquota in vigore e specificata separatamente in fase di check-out. Il sistema determina automaticamente se e quale IVA addebitare all’ordine in relazione allo Stato di destinazione dei Prodotti e la fattura viene emessa in conformità alle norme italiane sulla fatturazione. Sarà onere e responsabilità del Cliente rispettare gli obblighi IVA del proprio Stato ed eventualmente in quello dove ha richiesto la consegna dei Prodotti.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in qualunque momento e per qualsiasi motivo, i prezzi di vendita indicati sul Sito. Il prezzo applicato al Cliente sarà in ogni caso quello indicato sul Sito al momento dell’Ordine di Acquisto, non potendo essere applicati dal Venditore o essere richiesti dal Cliente aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente. I prezzi di vendita indicati sul Sito non sono comprensivi dei costi di spedizione, dei costi ed oneri doganali dello Stato di destinazione e degli altri costi aggiuntivi che sono a carico del Cliente e che verranno indicati separatamente.
I costi di spedizione sono calcolati in automatico dal sistema in base ai Prodotti selezionati dal Cliente e al luogo di destinazione. Eventuali dazi, tasse di importazione e costi di sdoganamento in caso di consegne al di fuori della UE saranno a carico del Cliente.

Il Sito consente all’Utente di:
• conoscere i Prodotti offerti per la vendita;
• reperire dati e riferimenti di contatto del Venditore;
• aprire un ticket per richiedere maggiori informazioni;
• avviare il processo di registrazione.
Il Sito consente al Cliente di:
• fare quanto consentito all’Utente;
• effettuare, previa registrazione, l’Ordine di Acquisto dei Prodotti secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali;
• finalizzare l’Ordine di Acquisto e procedere subito al pagamento dei Prodotti ordinati se l’opzione scelta prevede l’utilizzo della carta di debito o di credito;
• finalizzare l’Ordine di acquisto e procedere separatamente al pagamento dei Prodotti ordinati se l’opzione scelta per il pagamento prevede il bonifico bancario. L’elenco delle funzionalità è fornito esclusivamente a titolo indicativo e non esaustivo. La Società si riserva il diritto di aggiungere o rimuovere funzionalità, in modo temporaneo o definitivo, senza il consenso dell’Utente e/o del Cliente.

Il Sito è riservato alle persone maggiorenni identificabili come operatori professionali.
L’accesso a determinati servizi proposti dal Sito è subordinato a Registrazione e, quindi, alla creazione di un Account per la creazione del quale vengono richieste all’Utente informazioni che ne consentano l’identificazione e la classificazione in base all’attività esercitata. L’Utente si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità, natura ed attività, e si astiene dall’usurpare l’identità altrui.
Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato, la Società si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare l’Account e di sporgere denuncia alle competenti Autorità qualora ce ne siano i presupposti e le condizioni.

Sia l’Utente che il Cliente devono utilizzare responsabilmente e con correttezza le informazioni e le funzionalità pubblicate sul Sito.
L’Utente ed il Cliente devono in particolare astenersi:
• dal commettere atti illeciti;
• dall’estrarre, dal raccogliere e, più in generale, dal trattare i dati personali degli utenti del Sito senza autorizzazione del soggetto interessato e, comunque, nei limiti e con le modalità previsti dalla vigente normativa in tema di protezione dei dati personali;
• dall’estrarre, dal registrare o dallo sfruttare – per fini diversi dall’esclusiva visualizzazione durante la navigazione nel Sito – dati o contenuti altrui;
• dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto illecito, pregiudizievole, ingiurioso, discriminatorio, che inciti all’odio, contrario al buon costume, che sia lesivo della vita privata oppure di diritti altrui, in particolar modo dei diritti riferibili all’immagine, alla proprietà intellettuale oppure al rispetto della privacy;
• dall’utilizzare l’identità di terzi e/o dal pubblicare qualsivoglia informazione personale altrui;
• dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto che possa ledere, direttamente o indirettamente, i diritti di Martens Italia srl, dei Produttori e dei Fornitori.
Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. La Società non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è per nessuna ragione responsabile per i contenuti di questi siti. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito collegato e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali la Società non assume alcuna responsabilità.
Martens Italia srl invita Utenti e Clienti a prestare la massima attenzione ai siti collegati avendo cura di esaminare le condizioni generali d’uso e di vendita in essi pubblicate.

Qualsiasi Utente può visualizzare tutti i Prodotti ed i relativi prezzi pubblicati sul Sito senza necessità
di effettuare un login, ma non può concludere e finalizzare un Ordine di Acquisto.
Per effettuare un acquisto è necessario registrarsi o, se già registrati, eseguire il login per accedere
all’area riservata.
Il tasto per la richiesta di registrazione si trova sulla home page del Sito. Una volta cliccato “RICHIEDI REGISTRAZIONE” si aprirà un menù a tendina con i campi previsti per completare la richiesta. I campi obbligatori sono identificabili per la presenza di un asterisco di colore rosso in corrispondenza del campo stesso. Una volta inseriti i dati, l’Utente completa il processo di richiesta di registrazione cliccando sul pulsante “AVANTI”.
All’esito, l’Utente riceve all’indirizzo indicato nella richiesta di registrazione una e-mail da parte della Società dove si conferma la ricezione della richiesta stessa. Martens Italia srl, eseguite tutte le verifiche del caso e validata la richiesta, successivamente trasmette all’Utente la conferma di avvenuta registrazione comunicando a mezzo e-mail username e password per l’accesso all’area riservata.
La password è temporanea e, dopo il primo accesso attraverso il “LOGIN”, il sistema richiederà di sostituirla con password personale che l’Utente dovrà conservare e custodire senza condividerla con altri. Il Cliente registrato potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account attraverso comunicazione da inviare per iscritto a mezzo posta elettronica ordinaria all’indirizzo info@martensitalia.com o posta elettronica certificata all’indirizzo martens@casellapec.com.
La Società procederà alla cancellazione dai propri data base dell’account e dei dati raccolti entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta dandone conferma scritta all’interessato a mezzo e-mail o posta elettronica certificata.

Una volta che il Cliente accede alla propria area riservata, per eseguire un acquisto deve selezionare gli articoli interessati e la quantità. I Prodotti selezionati vengono automaticamente caricati nel “CARRELLO”.
Nel caso di Prodotti personalizzati (custom), una volta che il Cliente formula la specifica di quanto desiderato, deve attendere circa tre (3) giorni lavorativi, dopodiché riceverà dalla Società una mail nella quale si comunica l’avvenuta creazione del Prodotto custom o l’eventuale esito negativo con relative motivazioni.
In caso di esito positivo della richiesta del Prodotto custom, il Cliente potrà accedere tramite il menù di primo livello (nell’header) alla Articolo “PERSONALIZZATI” dove troverà tutti i suoi Prodotti customizzati. Per questi Prodotti le quotazioni saranno valide per sessanta (60) giorni di calendario. Decorso questo termine, il Cliente dovrà richiedere alla Società di aggiornare la quotazione nel caso volesse procedere con l’Ordine di Acquisto.
Come per i Prodotti di linea, anche quelli customizzati che il Cliente seleziona per l’acquisto vengono quindi inseriti automaticamente nel “CARRELLO”.
Una volta nel “CARRELLO”, per completare l’Ordine di Acquisto il Cliente dovrà cliccare su “AVANTI”. Si aprirà così una schermata dove sarà necessario selezionare l’indirizzo di spedizione dei Prodotti caricati, con la possibilità di inserire eventuali note per la consegna nell’apposito campo “ISTRUZIONI DI CONSEGNA” (come orari di ricezione merce, eventuali chiusure anche straordinarie, necessità di scarico con sponda idraulica, necessità di preavviso telefonico indicando un numero di telefono al quale il Cliente o un suo incaricato è sempre reperibile). Selezionato l’indirizzo di consegna ed inserite le eventuali istruzioni, il Cliente dovrà cliccare sul tasto “AVANTI”.
Una volta cliccato il tasto “AVANTI” si aprirà una schermata nella quale bisognerà selezionare il tipo di spedizione. Sarà il sistema a presentare in automatico le opzioni di spedizione in ragione della tipologia di Prodotti, della quantità e del luogo di consegna.
Completata la selezione della tipologia di spedizione e cliccato sul tasto “AVANTI”, si aprirà una schermata nella quale sarà possibile visualizzare un riepilogo dell’Ordine di Acquisto con i seguenti dati:
• Prodotti e quantità;
• indirizzo e tipologia di consegna;
• istruzioni di consegna eventualmente inserite;
• prezzo dei Prodotti, costi di trasporto ed imposte.
Verificata la correttezza dei dati e dei Prodotti, il Cliente dovrà cliccare sul tasto “AVANTI” per procedere con il pagamento. Nel caso volesse invece modificare qualsiasi dato o Prodotto, potrà cliccare su “INDIETRO” fino ad arrivare alla pagina interessata in cui apportare la modifica e procedere come sopra. Cliccato il tasto “PROCEDI AL PAGAMENTO”, il Cliente potrà selezionare una delle due opzioni di pagamento ovvero:
• carta di credito o di debito attraverso circuito PayPal;
• bonifico bancario.
In caso di pagamento con carta di credito o di debito, selezionata la relativa opzione il Cliente dovrà inserire i dati richiesti negli appositi spazi. All’esito del buon fine dell’operazione, il processo dell’ordine è completato e viene automaticamente visualizzata schermata contenente il numero ed il riepilogo dell’Ordine di Acquisto. I dati inseriti dal Cliente ai fini del pagamento sono criptati e vengono trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server del Venditore che, pertanto, non ha accesso ai dati né li memorizza.
In caso di pagamento con bonifico bancario, selezionata la relativa opzione vengono visualizzate le coordinate bancarie della Società. Cliccando su “AVANTI” viene visualizzata la schermata contenente il numero ed il riepilogo dell’Ordine di Acquisto ed il Cliente riceve dalla Società la Conferma d’Ordine alla e-mail indicata in fase di registrazione. Tuttavia, l’opzione di pagamento con bonifico bancario comporta che l’acquisto diventerà efficace e verrà evaso solo con l’esecuzione del bonifico da parte del Cliente.

Con la generazione ed invio dell’Ordine di Acquisto il Cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato le Condizioni Generali e di approvare specificatamente e separatamente le clausole vessatorie indicate in calce al presente documento, riconoscendo che tutte le clausole presenti nelle Condizioni Generali, in caso di accettazione dell’Ordine da parte del Venditore, saranno vincolanti tra le Parti.
Il Venditore si riserva la facoltà di accettare l’Ordine di Acquisto entro cinque (5) giorni lavorativi decorrenti dal completamento della procedura d’ordine. Laddove il Venditore non provveda ad inviare la propria Conferma d’Ordine entro il termine predetto, l’Ordine di Acquisto dovrà ritenersi tacitamente rifiutato, salvo diverso accordo tra le Parti che dovrà risultare per iscritto anche a mezzo scambio e-mail o pec. In caso di annullamento, espresso o tacito. il Venditore dovrà provvedere al rimborso del prezzo già corrisposto dal Cliente entro il termine massimo di quindici (15) giorni lavorativi dalla data di annullamento, espresso o tacito, dell’Ordine di Acquisto.
Il Contratto di Vendita prevedente il pagamento con carta di credito o di debito si considera concluso ed efficace tra le Parti con l’invio da parte del Venditore al Cliente della Conferma d’Ordine all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.
Il Contratto di Vendita prevedente il pagamento con bonifico bancario si intende invece concluso ed efficace tra le Parti e verrà evaso dalla Società solo con l’effettivo accredito dell’importo dovuto dal Cliente. All’esito della conclusione dell’Ordine di Acquisto, il Cliente riceverà conferma del ricevimento dell’Ordine con indicazione delle coordinate bancarie per il bonifico. In mancanza di accredito del bonifico entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dall’Ordine di Acquisto, quest’ultimo si intenderà tacitamente ed automaticamente annullato.
La Conferma d’Ordine contiene il riepilogo dell’ordine stesso ed il termine di consegna stimato. Alla relativa e-mail vengono allegate anche le Condizioni Generali.
Concluso e divenuto efficace il Contratto di Vendita, il Venditore emette la relativa fattura elettronica nel rispetto della normativa vigente. A merce pronta, il Cliente riceverà dalla Società e-mail di conferma evasione dell’Ordine.
La Società, sia in caso di pagamento con carta di credito che con bonifico bancario, potrà inviare la Conferma d’Ordine anche a mezzo posta elettronica certificata.

La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito si riferisce alla loro disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’Ordine di Acquisto. Tale disponibilità ha valore meramente indicativo in quanto:
• per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Utenti e/o Clienti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri nel momento in cui il Cliente trasmette il proprio Ordine di Acquisto;
• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibili all’acquisto Prodotti che in realtà non lo sono.
In caso di indisponibilità (anche parziale) dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna ad informare immediatamente il Cliente a mezzo e-mail e/o pec e ad indicare la prima data utile in cui i Prodotti stessi torneranno ad essere disponibili.
Il Cliente, entro cinque (5) giorni lavorativi successivi al ricevimento della predetta comunicazione del Venditore, avrà la facoltà di confermare l’Ordine di Acquisto ovvero di annullarlo.
In difetto di comunicazione da parte del Cliente, l’Ordine di Acquisto sarà considerato tacitamente confermato. In caso di annullamento dell’Ordine di Acquisto l’importo relativo ai Prodotti non disponibili verrà invece rimborsato al Cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di quindici (15) giorni lavorativi dalla data di annullamento dell’Ordine.
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, diretti e/o indiretti, derivanti dalla indisponibilità, ancorché sopravvenuta e/o parziale, dei Prodotti.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.
Nessuna correzione o modifica potrà essere richiesta dopo l’invio da parte della Società al Cliente della e-mail di comunicazione di evasione dell’Ordine.
Allo stesso modo il Venditore accetterà l’annullamento di un Ordine di Acquisto su richiesta a mezzo email o posta elettronica certificata del Cliente solo ed esclusivamente se non sia stata trasmessa la comunicazione di evasione dell’Ordine stesso.
L’accettazione della modifica o dell’annullamento dell’Ordine verranno comunicati dalla Società a mezzo e-mail o posta elettronica certificata.

Il Venditore provvederà a consegnare i Prodotti al Cliente all’indirizzo da quest’ultimo indicato nell’Ordine di Acquisto, così come convalidato anche nella Conferma d’Ordine.
Il Venditore farà del suo meglio per consegnare i Prodotti nel termine indicato nella Conferma d’Ordine che sarà comunque indicativo e non potrà, quindi, essere considerato essenziale.
Il Venditore adempie al proprio obbligo di consegna nel momento in cui trasferisce al Cliente la disponibilità materiale dei Prodotti.
Al momento della consegna, il Cliente o una persona dallo stesso incaricata deve essere presente e verificare che i Prodotti siano integri ed in buone condizioni.
Il Cliente o il suo incaricato devono anche verificare attentamente che la scadenza dei Prodotti deperibili (come latte in polvere, mangimi complementari, materie prime, detergenti) sia compatibile con le proprie esigenze.
La presenza di vizi, difetti o non conformità apparenti (come, ad esempio, sacchi rotti o bagnati, merce sparsa sul bancale, colli impolverati, bancale danneggiato) così come la inidoneità della scadenza dei Prodotti deperibili , dovranno essere espressamente indicate e descritte nell’apposito spazio “SEGNALAZIONI CLIENTE SU MERCE IN CONSEGNA” presente sul DDT cartaceo della Società.
Entro e non oltre otto (8) giorni dalla consegna, il Cliente dovrà in ogni caso procedere alla verifica dell’esatta natura dei vizi, difetti o non conformità apparenti e/o della scadenza non idonea e dovrà inviare al Venditore una pec all’indirizzo martens@casellapec.com riportando:
• numero ordine;
• codice articolo;
• descrizione articolo;
• lotto;
• quantità;
• natura;
• più foto che attestino quanto rilevato;
• richiesta (sostituzione, restituzione o mantenimento dei Prodotti interessati);
• eventualmente, scadenza non idonea;
• scadenza accettabile.
La Società, dopo avere eventualmente acquisito dal Cliente ulteriori informazioni, valuterà la richiesta da questi formulata dando riscontro scritto e motivato a mezzo e-mail e/o pec entro dieci (10) giorni lavorativi dalla denuncia o, se richieste, dal ricevimento delle ulteriori informazioni.
La merce contestata dovrà essere conservata fino alla conclusione della pratica e non potrà essere smaltita in autonomia fino alla conferma scritta della Società. In caso contrario, la richiesta del Cliente verrà rigettata.

Il Venditore garantisce che i Prodotti venduti corrispondano per quantità, qualità e tipo a quanto risultante dalla Conferma d’Ordine e che siano esenti da vizi o difetti che possano renderli non idonei all’uso cui sono destinati o che ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore.
Fermo restando quando previsto dal precedente articolo 13, il Venditore si impegna a porre rimedio a vizi o difetti dei Prodotti a lui imputabili verificatisi entro dodici (12) mesi dalla consegna, purché vengano tempestivamente denunciati dal Cliente entro otto (8) giorni decorrenti dalla consegna per i vizi o difetti palesi ovvero dalla scoperta per i vizi o difetti occulti.
Resta tra le Parti inteso che tale garanzia sarà limitata alle sole ipotesi in cui i vizi o difetti denunciati non siano ricollegabili, direttamente o indirettamente, all’attività del Cliente ovvero ad un errato utilizzo e/o conservazione dei Prodotti.
Resta, inoltre, inteso che i termini suddetti trovano applicazione solo se compatibili con la scadenza dei Prodotti deperibili.
Il Cliente dovrà denunciare gli eventuali vizi o difetti dei Prodotti, a pena di decadenza, nei termini sopra indicati ed a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo martens@casellapec.com indicando e documentando dettagliatamente i vizi o i difetti contestati.
Il Cliente decade dal diritto di garanzia se non consente ogni ragionevole controllo che il Venditore richieda di svolgere sui Prodotti oggetto di contestazione o se, avendo il Venditore fatto espressa richiesta di restituzione dei suddetti Prodotti a proprie spese, il Cliente ometta di restituirli, entro un termine di quindici (15) giorni dalla ricezione della relativa richiesta.
Nel caso in cui i vizi o le non conformità contestate risultino effettivamente imputabili al Venditore, questi potrà a sua scelta, entro un termine ragionevole, sostituire o riparare a proprie spese i Prodotti risultati difettosi o non conformi a quanto pattuito ovvero ritirare i Prodotti accreditando al Cliente una somma corrispondente all’importo della fattura relativa ai Prodotti in contestazione. In tale ultimo caso, il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate dal Cliente entro il termine massimo di quindici (15) giorni lavorativi dalla data del ritiro.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore, anche ove dipendenti da malfunzionamento della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione, in tutto o in parte, al Contratto di Vendita.
Costituiscono esemplificativamente forza maggiore i casi di pandemia, sciopero, boicottaggio, serrata, incendio, guerra (dichiarata o non), guerra civile, sommosse e rivoluzioni, requisizioni, embargo, interruzioni di energia, ritardi nella consegna di componenti o materie prime necessari per la produzione dei Prodotti.
Si precisa e ribadisce, altresì, che il Venditore non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al Sito. I collegamenti a siti web di terze parti sono forniti unicamente a titolo indicativo e non si rende alcuna garanzia in merito al loro contenuto. Di conseguenza, si esclude ogni responsabilità del Venditore per le informazioni in essi pubblicate.

Il customer service viene gestito dal Venditore direttamente o in outsourcing.
Per qualsiasi richiesta o informazione sono attivi canali online (e-mail info@shopyfarm.it) e tradizionali (numero di cellulare dedicato e WhatsApp dedicato +39 344 0831246 – numero fisso Martens Italia srl +39 035 0667172). Ulteriori canali del customer service potranno essere indicati direttamente sul Sito.

Le Parti si obbligano, per quanto di rispettiva competenza, a trattare i dati personali acquisiti e/o ricevuti in preparazione e/o esecuzione del Contratto di Vendita esclusivamente per le finalità connesse e strumentali all’adempimento degli obblighi con esso assunti, nel rispetto delle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. ed in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE n. 2016/679.
I dati personali saranno trattati dal Venditore, con sistemi elettronici e/o manuali, secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa sopra richiamata, dalla Cookie Policy e dalla Privacy Policy pubblicate sul Sito ed a cui si rimanda, tutelando la riservatezza dei soggetti interessati tramite misure tecniche ed organizzative atte a garantire un livello di sicurezza adeguato tale da evitare il trattamento illecito o non autorizzato, la distruzione accidentale o illecita, il danneggiamento, la perdita accidentale, l’alterazione e la divulgazione non autorizzata di, o l’accesso ai, dati stessi.
I consensi espressi dagli Utenti e dai Clienti sul trattamento dei loro dati personali vengono conservati dal provider Iubenda quale Responsabile del Trattamento.
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I dati forniti dai Clienti in fase di registrazione vengono invece archiviati nel CRM della Società. I dati relativi ai pagamenti con carta di credito o di debito vengono registrati sulle piattaforme di terzi (PayPal) cui il Venditore non ha accesso.

La Società dichiara di essere titolare o di avere comunque la legittima disponibilità dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai suoi contenuti ed ai Prodotti.
Le presenti Condizioni Generali non concedono all’Utente ed al Cliente alcuna autorizzazione e/o licenza, esplicita o implicita, all’uso dei contenuti e dei Prodotti pubblicati sul Sito.
Tutti i marchi e tutti gli altri segni distintivi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito sono e rimangono nella titolarità della Società o dei singoli Produttori e Fornitori e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritti di privativa industriale ed intellettuale.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Sito, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale della Società

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa o comunque collegata ai contratti ed ai rapporti cui si applicano le Condizioni Generali è competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo (Italia).

Le presenti Condizioni di Vendita hanno decorrenza a far data dal 14 giugno 2024.

Il Cliente, flaggando l’apposita voce presente sul Sito, dichiara di accettare specificatamente e separatamente le seguenti clausole ai sensi degli artt. 1341 e seguenti del Codice Civile:
3 – Informazione sui Prodotti
Articolo 11 – Disponibilità dei Prodotti
Articolo 12 – Modifica e annullamento dell’Ordine di Acquisto
Articolo 13 – Consegna dei Prodotti, verifiche del Cliente e contestazioni
Articolo 14 – Garanzia del Venditore
Articolo 15 – Responsabilità del Venditore
Articolo 19 – Legge applicabile e Foro competente